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常见问题

好友问题
Q:biChat接受好友验证请求提示已过期

好友验证请求,有效期为3天。

Q:biChat好友查找或添加失败

biChat好友添加失败,可能是由于以下原因导致:

1、个人资料存在异常
解决方法:修改个人资料(签名、昵称或头像),修改成功后退出biChat重新登录再尝试添加。

2、好友搜索或添加,操作频繁
解决方法:24小时内停止搜索或添加好友,24小时后系统自动恢复。

3、对方帐号异常(帐号被封)
解决方法:需对方的biChat号解封后才能添加,建议添加其他的biChat号。

Q:biChat好友人数上限

1、最多可添加多少个好友?
biChat目前最多可以添加5000个好友(不包括群、及公众号个数)。

2、如何查看我已添加的好友个数?
进入biChat【通讯录】,拉至通讯录列表底部,可以查看当前通讯录联系人总人数。

3、添加朋友提示“人数已达到上限”,怎么办?
为了更好的维护biChat社交关系圈子,建议您定期清理biChat通讯录好友或公众号。

biChat群问题
Q:建群方法

在biChat界面轻触右上角【+】->【发起群聊】->选择好友后->点击【确定】即可,创建biChat群没有数量限制。

温馨提示:
1、biChat群相当于讨论组形式,没有群号码展示;
2、biChat群创建后,群成员也可以拉其他人加入群,群创建者不支持设置屏蔽,但可以设置群聊邀请确认,需群主确认后才可以邀请好友。

Q:群名称

在群聊的对话框页面->点击右上角【双人头】功能键->进入群设置页面,可设置或修改群名称。

注:当群超过100人时,只有群主(群成员列表第一位)可以修改群名称。

Q:群公告

目前只有biChat群主可编辑群公告。您可以在biChat群聊对话框->点击右上角【头像】->群公告->输入公告内容->完成,群内成员可在biChat群中收到公告的内容。 群公告字数限制2000个字。1个符号相当于1个汉字,2个数字/英文相当于一个汉字。

Q:biChat群群主规则

群主退出该群后,群主由第二个进群的人来继承,会排列在群成员列表的第一位。若您再次回到该群,之前群主身份不会恢复。 

群主也可进行转让,在biChat打开群聊天界面->点击右上角功能键->【群管理】->【群主管理权转让】->选择需要转让的群友确定即可。

发现朋友圈问题
Q:biChat群群主规则

1)当前连接的网络不稳定,或者发布、或发送聊天消息频繁导致。建议您可以更换其他网络,或者停止发送消息,等待24小时后再操作; 

2)若违规使用发现朋友圈被限制的话,也是无法发送的,对于这类限制无法立刻解除,如果您收到了biChat团队的提示恢复时间,请等待该时间后自动恢复。

温馨提示:
朋友违规是由于该帐号利用发现朋友圈功能恶意传播营销或色情类信息,严重影响到广大biChat用户正常使用及biChat正常运营,违反了biChat使用规范,因此发现朋友圈功能会被限制使用。为了维护广大网友的利益,我们坚决打击此类行为。

Q:链接地址无法被别人分享

可能由于此链接同一时段分享给其它用户数较多导致,可更换其它时段再分享。为了更多精彩内容能被他人正常分享及转发,建议您在发布内容中不要存在诱导分享的行为。 

Q:查看发现朋友圈闪退的问题

由于iOS系统暂不兼容显示部分特殊字符,导致biChat发现朋友圈出现闪退的情况,请尝试清理biChat存储空间,再查看。我们也会在后续版本中优化,请后续留意,感谢您的支持与理解!

清理biChat存储空间方法:进入biChat->【我】->【设置】->【通用】->【清理biChat存储空间】->选择需要清理的文件->删除即可。

Q:发现朋友圈发送失败,或提示红色感叹号

发现朋友圈发送失败,或提示红色感叹号,可能是由于以下原因导致:

1、网络连接不可用
    打开手机“设置”并把“Wi-Fi”开关保持开启状态;
    打开手机“设置”->“通用”->“移动网络"开关保持开启状态;
    同时,检测其他软件或网站是否正常。

2、发现朋友圈或发送消息频繁
    若网络正常,可能是由于发现朋友圈发布、或发送消息(包括群聊、给好友发送消息)操作频繁。
    建议先不要发布发现朋友圈,停止群聊或给好友发送消息,退出不常用的群,24小时后再操作即可。